三星的成功是大家都知道的,但三星如何成功,很多人的认识或许最多就停留在铺天盖地的广告。确实,三星花在营销上的费用比研发还要多,但你们必须要知道的是,三星的营销政策不仅仅是广告,背后一家叫三星鹏泰顾问的公司还为他们提供更多的服务。
为什么突然说起三星鹏泰呢?因为他们去年在台湾闹出的“工读生事件”在近几天恶化,台湾媒体开始搬出TaiwanSamsungLeaks获得的证据以分析水军的操作细节。
图片来源:TaiwanSamsungLeaks
“工读生水军”细节遭媒体曝光
据分析,三星鹏泰为三星提供了整合营销的服务,除了常规的线上广告以外,鹏泰还利用水军——姑且先不提是工读生还是自己的员工——在各大论坛中对潜在消费者进行“客观”的引导。从下面的视频资料可以看出,台湾人对这件事的看法比较激动,大家可以来感受一下。
而大家都知道,作为本次事件最大受害者的HTC、鸿海以及台积电,正是台湾的大企业,在被网友发现后的好几个月才被主流媒体曝光,虽然是慢了一点,但这事件终究是开始白热化了!
台湾方面介入调查
今天早些时候收到消息,三星工读生水军事件已经惊动了台湾当局,台湾公平交易委员会在周一就接到举报,并已经立案调查,极有可能按诽谤处理。而如果调查属实,三星将会被处以2500万台币的罚款。
另外,据PhoneArena介绍,三星在此前就已经两次受到台湾的处罚,其中一次为三星对Galaxy Y Duos的摄像头作了虚假广告,被处以30万台币的处罚。
为什么只有三星水军被处罚?
说到水军,其实我们都知道,在现今这个网络时代,营销工作不可能缺少水军这一支主力部队,即使是HTC也会有。但是这次又为什么只有三星出事?
其实在大陆,各家厂商都有自己的一支专业水军,而且极个别“后起之秀”闹得甚凶。但“得益”于监管制度上的漏洞与不作为,对比较过分的水军的批评往往只停留在网友的言论中。
在台湾,本来地方就那么大,而这几家企业的地位很高,当局必定会很重视本土企业的利益,加上这次三星水军的行为明显已经超过了台湾民众的接受范围,受到处罚也是理所当然的。
正所谓“上得山多终遇虎”,水军政策也得遵守公平竞争的原则,希望国内的某些厂商也好好思考一下,政府也多多重视一下。