三星Galaxy
Note7这起史无前例的手机召回事件渐入尾声，用户开始陆续把危险品退回给三星，三星已在官方声明中向用户们道歉，但三星并没有公开Galaxy
Note7会自燃的真正原因，外媒表示这是因为连三星自己现在都是一脸懵逼，搞不清楚究竟哪里出了问题！
据外媒The New York Times报道中提到，尽管三星派了数百名员工去研究，但都搞不清楚Galaxy
Note7为什么会自发地燃烧起来。现在三星禁止这些调查工程师之间的邮件来往，这是为了让他们不为互相的发现和理论所影响，找出隐患的根源所在，三星的前雇员透露公司文化是“军国主义”，这在事故发生后，阻碍了员工们没能及时正确地发现原因。
在三星最初的解释中，Galaxy
Note7是因为其电池供应商SDI在电池电芯生产中出现了一点瑕疵，导致电池会因为在手机充电时短路自燃，而另一个电池供应商ATL就不会有该隐患，三星随后把这个版本的Note7作为安全更换机，但随后在美国西南航空一架航班上Note7自燃事故打了三星一个大脸，这起事故中Note7是已经更换过的机器，使得三星在几日后正式全球召回。
韩国国家电视台直接质疑三星Galaxy
Note7其它地方也存在问题，并非只有电池部分。而有专家认为三星在这次事件中，过早地把问题归咎在电池上，而不考虑手机其它方面的问题，Galaxy
Note7相比其它手机有着更多功能和更高生产复杂程度，这些为了超越iPhone、激进的特性，使手机变得不可控。
