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三星公布Note7退换货细则，退换手机享补贴水货也能退

Wiki 发布于2016-10-14 10:25 / 关键字： Note7召回, 召回细则, 召回

三星Galaxy Note7手机不断发生燃损事件让官方不得不做出停售该手机并全球召回的决定，这一次的全球召回，中国总算包括在内。昨天晚上，三星（中国）官网终于贴出了关于Galaxy Note7手机的召回细则，本次召回从今天开始持续到今年12月31日，明年若政策发生便会将会另行通知。

根据官网说明，购买Note7时三星官方提供的所有的赠品以及附件据无需归还；退货的用户将会收到全额退款，另外还提供200元补贴；如果退货之后再选择三星智能手机，购买三星Galaxy S7系列手机的用户还将额外收到400元补贴，选购其他三星手机的用户将收到100元补贴。
用户在第三方渠道购买的手机需至原购买渠道退换货，手机运营商的合约机需要遵循当地运营商的相关规定办理退换货，与该手机相关的三星官方配件退货方法与手机相同。故障机器、非国行版机器均可以退货，但是要提前联系Note7客服热线（400-810-5858）。
具体操作方法可看下面手机召回细则。

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Note7召回进行中，三星向用户派发了放置召回手机的安全盒

Wiki 发布于2016-10-12 17:45 / 关键字： Note7召回, 安全盒

自从昨日三星官方宣布Note7手机停售并全面召回，现在相关的程序已经正常运转，手持Note7的用户可以通过各个渠道退回手机，不过比较特别的是，今天XDA论坛中用户称，收到了来自三星官方寄出的手机回收盒子，用户将Note7手机寄回给三星公司时，须将Note7手机放在“安全盒”中再寄出，以保证用户和运输途中的安全。

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三星停售Note7手机，用户可以通过两种方式挽回损失

Wiki 发布于2016-10-11 15:01 / 关键字： Note7召回, 三星退货, 停售

今日三星电子正式宣布停售线上线下的所有Note7产品，各大电商包括京东、苏宁易购等等平台均已经纷纷下架了Note7手机，手持Note7的用户们现在最关心的问题可能就是如何才能够挽回自己的损失，将购买手机的钱退回来。针对这个问题，国家质检总局缺陷产品管理中心给出了较为全面的答案。

根据质检总局说法，针对已售出的型号为SM-N9300的Galaxy Note7手机，从本日（10月11日）起将采取以下两种措施实施召回：（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退回两个产品之间的差价，赠送购物券300元；（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮寄费用由三星（中国）投资有限公司承担。
根据目前消息，包括国内首次公告召回的测试体验机在内的1858台Note7手机，型号为SM-N9300的Note7手机已经有190984台流入市场，数量众多，所以此次召回应该会持续较长一段时间，手持三星Note7的用户们可以联系相关的渠道商进行退换货了。

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