路透社表示，三星的内部人员已经重现了Galaxy Note 7的自燃和爆炸场景，确定最大的问题源自于手机电池，这点与他们早期的说法是基本相同的。只是这次确认的是电池的设计存在问题，而不仅仅是制作工艺，这也是为什么更换新电池后Galaxy Note 7依旧存在爆炸隐患，毕竟设计上的缺陷并不是制作工艺可以弥补的。

只是这次的消息仅表示电池问题是“主要原因”而不是“全部原因”，因此Galaxy Note 7身上是否还存在其他问题，这还得等到1月23日的三星公告。早前有调研机构猜测称，Galaxye Note 7内部零件过于紧凑，整体散热环境不良也是诱发电池过热、自然甚至爆炸的原因。

不过我们可以确认的是，既然三星已经发现问题所在，他们就会在Galaxy S8、Galaxy Note 8等产品上避免发生同样的事情，希望他们下一代的产品能够重新走上巅峰。

随着全球停产、召回，Note 7爆炸事故已经过去一段时间了，三星能召回的Note 7手机也差不多了，本该成为2017年最佳旗舰手机的Note 7命运彻底终结了。还没召回手机的玩家也要注意，今年1月1日之后三星已经不再提供召回补贴了，还是尽快让三星收回手机吧，留着做纪念也没啥意义了，因为说不定哪天推送个补丁就让手机废掉了。

对三星来说，Note 7的影响还没完，此前有消息称三星已经知道了爆炸原因，不过截至12月底都没有对外公开，路透社日前有报道称三星准备公开——不过这事说了几次公开了，都没见官方正式行动，大家先看着吧。

本周一，三星电子CEO权五铉在新年贺词中也提到了质量控制，要求三星员工进一步提高制造工艺以及安全检测，强调在任何情况下都不能对质量问题妥协——这番表态显然是针对Note 7爆炸事件而来的，三星已经为此付出了数十亿美元的代价，CEO当然希望员工能记住这个教训，避免类似悲剧重演。

严格意义上来说，目前Apteligent公布的数据仍然不是完整的调研报告，不过他们认为这已经可以说明很多问题了。从数据曲线来看，在今年下半年发布的旗舰级手机中，三星Galaxyy Note 7的市场占有率在2个月内就超过了0.35%，然而由于自燃甚至爆炸的事件，这款Android阵营的机皇迅速陨落，不得不进行全球范围内的召回，如今其市场占有率已经下跌至不到0.05%。

但即便如此，在2016年下半年发布的Android旗舰机型中，目前市场占有率能高于三星Galaxy Note 7也就只有Google Pixel、Google Pixel XL、Moto Z和索尼Xperia XZ，其中索尼Xperia XZ是在11月中旬才实现反超的，Google的两台亲儿子以及Moto Z则是在11月底至12月初才勉强超过了Galaxy Note 7的市场占有率。

至于一加手机3T、LG V20以及HTC 10 EVO，它们三款机型的市场占有率的总和Galaxy Note 7还是要略低一些，这三款手机主要是在10月底至11月初的时间段内发布，考虑到产能、上市时长以及上市地区等关系，它们的市场占有率不高也是情理之中。此外这份数据对比的是2016年下半年发布的Android阵营旗舰产品，苹果的iPhone 7和iPhone 7 Plus的数据并未统计其中，2016年上半年发布的旗舰产品如Galaxy S7和Galaxy S7 Edge也未纳入对比当中，因此真要看2016年哪款旗舰手机最受欢迎，这还得等待完整报告的公布。

不过从Galaxy Note 7经历了自燃、爆炸、产品全部召回等一系列事件后，其市场占有率仍然颇具竞争力这一点我们就看出，消费者还是很喜欢这款Android机皇的，以至于部分用户仍然冒着风险坚持使用。毫无疑问，如果不是召回事件，Galaxy Note 7应该会是今年最有希望问鼎巅峰的Android产品，只可惜目前三星至今仍然未能说明Galaxy Note 7身上究竟发生了什么事情，能完全代替Galaxy Note 7的产品短期内也不会有。

据国外媒体表示，有Galaxy Note 7的用户有收到运营商US Cellular发来的短信称，在今年12月15日，三星会给Galaxy Note 7推送一个“死亡更新”，彻底停止手机的充电功能，换句话说安装了这个更新补丁的Galaxy Note 7很快就不能用了。

不过三星和US Cellular都没有对这个消息进行表态，而且Verizon以及AT&T等其他运营商也没有确定否存类似的计划。不过在加拿大以及澳大利亚等地区，三星确实有在执行Galaxy Note 7的“断网计划”，这些针对指定手机的限制显然是为了让召回工作得以顺利进行。

实际上三星通过软件更新来限制Galaxy Note 7的使用已经不是什么稀奇事情了，早在他们决定召回所有Galaxy Note 7之前，他们就曾经推送过一个更新补丁，让使用问题电池的手机产品只能充电至60%，只有使用新电池的产品不受影响。然而后续发生的事情证实，即使换了新电池Galaxy Note 7仍然存在隐患，最终三星不得不进行全面召回，用户不仅可以得到全额退款，还能以优惠价格购买其他三星产品。

三星SDI高管Kim Hong-Gyeong表示，三星预计在今年晚些时候公布关于Galaxy Note 7起火事件的调查结果。现在他们已经证实部分Galaxy Note 7的电池确实存在问题，但引起手机起火的真正原因目前仍在分析中，只是什么时候可以得出结论，目前还无法给出具体的时间。

早前三星曾经让SDI电池为Galaxy Note 7手机的爆炸问题背锅，也正因为这样他们没有第一时间召回采用ALT电池的国行版产品，然而随后国行版以及更换了电池的安全版都先后发生了起火事件，无可奈何的三星只能选择全面召回并停售Galaxy Note 7，这款最有可能成为今年机皇的产品就此悲剧收场。

现在对于三星来说，如何扭转Galaxy Note 7给消费者留下的不良印象，避免给下一代产品的销售带来不良影响是目前最主要的工作。按照三星的计划，下一代的产品Galaxy S8以及Galaxy Note 8等都会按照原定计划发布，而且会给三星的忠实用户一些优惠作为补偿，希望这些用户可以继续支持三星。

美国是三星智能手机的重要市场，在此前公布的消息中，三星全球召回大约250万部Note 7手机，涉及美国市场的就有100万部，大约占四成份额，而美国也是三星召回之后第一个重新开卖Note 7手机的市场，之前的传闻说是10月底才能再次上架，现在看来三星及早恢复Note 7销售的心情还是很急迫的。

为了解决电池隐患，三星最近升级了Note 7系统，如果电池图标是绿色的，那么意味着你的手机是安全的，如果不是，那么意味着你的电池有风险，需要更换，三星也会限制电量在60%。

运营商是美国市场手机销售的主要渠道，这次重新发售Note 7也得到了美国四大运营商的支持，Verizon、Sprint已经开卖Note7，T-mobile以及AT&T今天起也会重新上架Note 7手机。

美国市场之外，韩国市场预计在9月28日开始重新上架，其他国家也将陆续重新发售。

Note 7重返市场应该能让三星松一口气了，不过对三星来说，这次的爆炸事件不仅仅是召回导致损失这么简单，也严重影响了用户对Note系列手机的信心和信仰，更关键的是Note 7本来提早发布是为了狙击iPhone 7，但是这事一闹，很多人都转向苹果iPhone 7，三星Note 7已经错过了好时机了。

两周前三星发布公告称由于出现爆炸案例，Galaxy Note 7手机将被召回，并作进一步检查。事实上三星随后真的开始召回手机了，当时报告称售出了大约250万部，其中大部分还在渠道商手中，小部分流入消费者手中，陆续爆出了35起爆炸事故。

这次召回是三星官方主动实施的，当时并没有政府层面的召回令，美国负责消费者权益保护的“消费者安全产品委员会”今天才正式发布召回令，要求三星召回所有9月15日在美国市场销售的Galaxy Note 7手机，大约有100万部。

Galaxy Note 7手机造成的事故越来越多，美国用户中已经报告了92起电池燃烧或者爆炸的案例，还有55气导致房屋车辆等财产损失，26起涉及人员烧伤。

三星公司随后也发布声明称，本月21日之前，将向市场推出没有电池安全问题的新版Galaxy Note 7手机——此前的消息显示三星将推出Galaxy Note 7s手机，与目前的Note 7命名、包装都会有区别。

在美国政府介入之前，中国质检总局也跟三星做了沟通，后者将在中国市场召回Galaxy Note 7手机，不过涉及的只是大约2000部评测机，中国市场因为使用了不同的电池供应商，外加上市较晚，算是躲过一劫。

三星在官方说明中确认了电池存在问题，全球范围已经有35起因电池导致问题的报告，说明风险还是挺大的，三星为此召回市售Galaxy Note 7手机。虽然确认了电池有风险问题，不过三星并没有公布Galaxy Note 7手机的电池供应商，官方表态说这是出于保护供应商。

昨天有消息称韩国媒体表示Galaxy Note 7手机这个锅要中国厂商来背，因为出事的电池产自中国厂商之手，但实际情况并不是这样，韩国先驱报表示70%的Galaxy Note 7手机电池来自于三星子公司SDI，余下的30%来自国内的ATL电池公司。

三星SDI是三星集团旗下的子公司，锂电池就是其中一项主要业务，2014年开始研发手机用的不可换电池，不过在Galaxy S6手机中败给了LG、ATL等竞争对手。在Galaxy Note 7终于供应了大部分电池了，没想到遇到了这种事。

受此影响，SDI公司Q3季度预计会有180亿韩元（约合1600万美元）的运营亏损。

三星不公布出事Galaxy Note 7手机的电池供应商，从商业上来讲确实有保护供应商的考虑，反正这次召回的大部分直接损失都得算在供应商身上，但另外一个难言之隐恐怕是不肯曝光三星自家公司的难堪吧。

截至召回前，Galaxy Note 7手机出货量已达250万部，其中进入消费者手中的越有100万部，剩余的在经销商手中，这些都会被官方召回修理。那么召回到底让三星亏了多少呢？三星官方前两天的发布会上并没有公布具体数额，但承认这是一笔会让人心痛的庞大金额，韩国SK证券分析师发表报告称这次召回的直接损失是5000亿韩元，折合人民币30亿元。

找回手机的损失实际上远不止这些，因为三星还宣布暂停Galaxy Note 7手机出货，这意味着手机的销量会受到严重影响，SK证券称本季度Galaxy Note 7手机的出货量会从500万下降到300万，也就是跌了40%，而今年的Galaxy Note 7手机总出货量预计也从之前的1400万下降到1200万部。

上述两项费用加起来对三星造成的损失估计高达2万亿韩元，约合人民币120亿元，确实会让三星心痛不已。

不过相比这些直接或者间接金钱损失，Galaxy Note 7召回事件对三星品牌形象及消费者信心的影响更加严重——三星电子今年的市值好不容易涨回来了，Galaxy Note 7手机一发布就获得市场好评，被视为苹果iPhone 7手机的最大竞争对手，但这剧情反转的太快，一场电池风波让消费者对Galaxy Note 7手机的口碑恶化，将影响三星的品牌形象。

最后，中国市场的Galaxy Note 7手机因为使用了不同的电池，所以并不在召回范围内，不过有了这次事件，恐怕仍有不少消费者对Galaxy Note 7手机不放心，这多少也会影响购买愿望。