据Gartner表示，在新冠肺炎疫情爆发之后，至少48％的员工可能至少在部分时间进行远程工作，而疫情前为30％。今年个人电脑（PC）、平板电脑与手机整体出货量恐将滑落至19亿台，将较去年减少13.6%。其中PC出货量预计将下降10.5％，平板电脑和Chromebook的出货量下降速度将比PC市场整体下降速度慢。

预计2020年，整体手机出货量将约15亿台，减少14.6%，其中，智能手机出货13亿台，减少13.7%。并且手机的使用寿命将从2018年的2.5年增加到2020年的2.7年。

至于5G手机方面，虽然平价的5G手机似乎将成为手机市场更新迭代的催化剂，但事实并非如此。Gartner预计2020年5G手机将仅占手机总出货量的11％。Gartner研究副总裁Annette Zimmermann说：“某些5G旗舰手机的延迟交付是一个持续性的问题。”“此外，缺乏5G地理覆盖范围以及5G手机合同成本的上涨将影响5G手机的选择。”

总体而言，Gartner预计除中国外，其他大多数国家及地区的5G手机销量将并不乐观，而中国将继续投资5G基础设施，从而中国的手机厂商能够有效地推销出5G手机。

根据Gartner的数据，2019年第四季度全球PC出货量总计7060万部，比去年同期增长了2.3％。而至于全年出货量则为2.61亿部，比2018年全年增长0.6％。

而IDC的报告则显示，2019年第四季度PC出货量为7180万台，增长了4.8％。2019年全年出货量达到2.67亿部，比2018年增长了2.7％。

Gartner和IDC两家数据不一样的原因是，两家公司对PC市场的定义稍为有不同。Gartner把台式机，笔记本计算机以及便携式计算机（例如Microsoft Surface，但不包括Chromebook及iPad）计算在销量内。另一方面，IDC计算的则是台式机，笔记本计算机，工作站和Chromebook，但不包括平板计算机或x86服务器。不过无论如何，整体上来说Gartner和IDC的数据都反映了PC销量上升这一现象。

虽然Windows 10早在2015年已经发布，但是有很多消费者都不愿意升级到Windows 10，更别提那些同一个系统用很多年的企业及公司。也是在今年，当微软宣布要终止对Windows 7的支持时，Windows 7的用户才把换系统提上日程，当中更有不少用户都选择直接买新计算机。

不过这只会在短期内带动PC销量，最多可能也只会带动2020年的计算机销量。Gartner和IDC都认为，从长期来看如果想持续增加PC销量，创新是必不可少的要素。

出货量前三仍然是老三家：联想、惠普和戴尔，三者的市场份额相加达到了64.1%，相比去年的60.7%大幅增加。联想的出货量相比去年同期大幅增长15.9%，超过了惠普重新夺得了第一位，而表上的苹果、宏碁、华硕等均出现了下跌。

Gartner总分析师Mikako Kitagawa表示，二季度的增长主要推动力是商用领域Windows系统的更新换代，因为Windows 7的服务即将终止，大量企业需要置换老旧的电脑。此外，英特尔的CPU短缺也有所缓解，这在过去的18个月曾令PC的出货量受到不小的影响。CPU短缺主要影响了中小厂商，因为大厂商在CPU渠道上有优势，这令其进一步占据了中小厂商的市场份额。

Mikako Kitagawa说，中美贸易战很意外地没有对PC出货量造成显著的影响，不过接下来的关税增长可能会产生较大的影响。由于许多电脑是在中国大陆生产，大幅增长的关税势必提高最终的产品价格，从而冲击销量。

另一著名分析机构IDC的分析表明二季度的PC出货量为6490万，相比去年同期的6190万增长了4.7%，虽然数字不同，但结论是类似的。

Gartner的数据包括桌面PC、笔记本、Windows 8平板电脑，不含Chromebook和其它平板电脑，这里面联想依然以19.8%稳坐龙头，同比增长11.4%，主力在亚洲；HP则有17.9%，不过增长幅度不高；Dell和Acer均有9%以上增长，分别占据12.8%和8.6%；华硕虽然只有7.3%份额，但同比增长了将近17%之多，势头颇为强劲。

在IDC这边，统计产品范围包含了Chromebook，但没有机身不含键盘的平板电脑（包括iPad与各种win8平板），前4名的情况也是差不多，不过联想的增长幅度没那么高。至于第5位被增长势头强劲的苹果超越，虽然和统计产品的差异有关，不过这也得益于苹果刚好在这一季度展开了风风火火的三重特惠促销活动，首先升级版的MacBook Pro就降价了，其次还有教育双重优惠，这大大促进了学生群体在返校季前购机。

不过华硕也无须担心，毕竟这只是短期促销，Q4还是有机会扳回的啦。（更何况他们拿的都不是官方数据）

内存市场贡献最大，实质是供需趋向平衡

　　Gartner研究副总裁Andrew Norwood表示，今年年初半导体市场因去年库存过剩而较为疲软，在第二、三季度营收迅速增长，而第四季度又恢复缓和，这是因为以DRAM为首的增长点的供应减少，供需趋向平衡。

　　实际上，由于PC生产下降了9%，高端智能手机市场已经饱和，而增长逐渐倾向于低价的入门、中端智能手机，今年整体市场需求增长依然面临着许多阻力。除了DRAM市场以外，其它半导体市场的增长只有区区的0.4%。

　　Gartner预测，Intel在数据中心和内嵌式产品上的强势仍不足以弥补其重要的PC市场上的颓势，而智能手机和平板处理器却依然无法交出成绩，因此今年的营收将会下滑2.2%，但他们依然会连续22年蝉联半导体市场的头位。

　　至于内存市场方面，Norwood表示，前两年DRAM内存市场收入下滑，在今年（实际是2012年年底）终于迎来强势反弹，此后DRAM产能减小，导致DRAM价格大幅上涨，最高时达到该年平均水平的2倍。

　　在此获得较大收益的是SK海力士和美光。前者增幅达43.2%，如果早前展DRAM产能50%的无锡DRAM晶圆代工厂没有发生火灾，相信其表现会更好。至于美光得益于年中收购尔必达，在低功耗DRAM方面获得了补强，增长达到70.8%。此外，尔必达全年营收也将算到美光账下，因此美光有望超越SK海力士成为全球半导体市场占有率第四名。　

联发科高通快速增长，三星和日企不达预期　

　　此外，Gartner有一个“相对产业表现指数”（RIP），可衡量一家公司自身实际增长幅度与行业整体增长幅度之间的差异，反应该公司是扩张现有市场份额还是转向新兴领域。

　　其中RIP排行榜中名列榜首的是联发科和高通，他们的营收增幅分别比市场平均水平高出35%与28%。有意思的是，联发科主打中国及其它新兴市场的中、低端手机业务，而高通则相反，主要通过一级OEM及高端细分市场占据份额。

　　三星、索尼、罗姆电子、瑞萨电子的实际表现比预期低处10%以上，其中后面三家日本企业主要是受日元贬值拖累，因为他们主要客户以国内买家为主，定价均基于日元作为计算单位，换算成美元后，其营收额受到一定影响。

　　至于三星方面，Gartner表示可能是由于没有把苹果处理器的代工收入计算在内，但他们的商用DRAM和Exynos处理器表现比较消极，自家手机业务甚至对后者失去了信心并转投高通方案。

　　Gartner表示在假日购物季中，消费者不再将PC作为首选礼物，微软的Windows 8也没有提升PC的销量，某些厂商推出的Windows 8产品毫无新意，而且触控功能也没有给消费者带来新鲜感。

　　Gartner统计，去年第四季度，全球PC出货量为9030万台，惠普重新夺回了第一的宝座，出货量、市场份额分别为1464万台和16.2%，市场份额有所提升，但出货量下降了0.5%。联想表现突出，出货量增长了8.2%，市场份额也从13.6%提升到15.5%，位列第2位。随后依次是戴尔、宏碁和华硕，其中戴尔和宏碁出货量分别下降了20.9%和11.0%。

　　这一次Gartner的数据与IDC的数据区别不是太大，在去年第三季度的报告中，Gartner的数据显示联想的出货量为第一，而IDC的数据显示惠普仍是第一。

　　Gartner表示，全球PC的出货量到2012年预计将达4.406亿台，较2011年的预期增长了13.6%，但这也同样低于其早前预期的14.8%。

　　调研报告指出，消费者对笔记本电脑需求的下滑是今年全球移动PC出货量增幅下滑的主要因素，另外中国笔记本电脑需求增幅的减缓也是导致PC出货量低于此前预期的一个因素。总而言之，消费者对移动PC的热情已经渐渐转向了iPad和其它平板电脑。

　　更多相关消息，请参阅Gartner官方新闻稿。