腾讯从社交软件做到支付体系很顺利，微信支付一跃成为跟支付宝并列的常见支付手段，但阿里做社交一直不得法门，每次做个新功能都能引起热议——但这并不能转化成实际用户。支付宝这次做的圈子功能话题性更足了，但下场更悲剧了，这才火了几天，阿里高层就要大义灭亲，亲手整治它了。

详细的内容可以参考蚂蚁金服CEO彭蕾发的长文，标题虽然是“错了就是错了”的道歉，不过洋洋洒洒上千字也解释了支付宝做社交功能的初衷。对广大吃瓜群众来说，我们不用去管阿里到底为什么痴迷社交，看看他们做的整改措施吧：

·所有打擦边球嫌疑的圈子全部解散。(PS：现在其实也没几个圈子啊，也就校园日记、白领日记及生活在海外几个。）

·恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。（PS恭喜那些发露骨图片以求获得打赏的帐号，不论是真实自拍还是网络盗图，你们的帐号变成了阿里的炮灰了。）

·团队内部讨论整顿。（PS产品经理的年终奖可以放弃了）

对于这件事，有个评论说的最贴切——支付宝就相当于大家的网络ATM机，没人喜欢在ATM取款时跟陌生人聊天，支付宝偏偏拉人过来跟你搭讪。

　　此前就有业内的人士指出，Nexus 4供货紧张的原因在于LG，毕竟Nexus 4是LG帮谷歌代工的，在元件供应紧张的情况下，LG当然要优先保证自己的产品的生产。

　　谷歌表示正在处理那些显示会在3-5天发货的订单，用户将很快收到退还的运输费，圣诞节前发货的订单也在仔细检查中。

　　自黑客入侵事件，站在前台面向众人的一直是索尼二把手平井一夫，作为CEO的Howard Stringer始终保持沉默，而且好长一段时间后方才对外宣布大量用户信息泄露。有人对其这种做法表示疑惑和不满，对此Howard Stringer表示，在黑客入侵后，他们虽然已经第一时间让顶级技术团队前去处理，但万万没想到事件的复杂程度已超过了他们的想象，同时黑客的水平很高，即使是顶级的专家，也花了很多时间才辨别出哪些信息泄露了。因此，索尼在事件发生好长一段时间后，方才确定大量用户信息泄露。

　　目前，索尼已经为用户提供了身份盗用监测方案，其中包括一项“100万美元的身份盗用保险”计划，收到相关电子邮件的用户可以自行激活并参与该计划。不过略微可惜的是，目前这项计划仅针对美国用户，其他地区的采用何种方案仍然在研讨之中。

　　最后，Howard Stringer表示索尼对PSN网络的修复已经进入到最后阶段，很快就能恢复相关服务。不过，今天有传闻称黑客组织将对PSN网络进行新一轮的攻击，继续报复索尼起诉黑客George Hotz的行为，看来一场网络大战是无法避免的了。

　　索尼PlayStation官方博客

以下就是腾讯公司昨日发出的道歉信：

亲爱的QQ用户 ：

前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，QQ用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训。

痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。

作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受；如果我们在做出那个“艰难的决定”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。

事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。

也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让我们放下愤怒；让我们保持敬畏；让我们打开未来之门。”我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

随着QQ用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。

无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。

腾讯公司

2010年11月21日